Beavatkozási terület	Folyamatok informatizálása	Elektronikus szolgáltatások	
Tartalom és szolgáltatások17 	Üzleti folyamatok újraszervezése (BPR); a távmunka és a távoktatás elterjesztése; az elektronikus munkamegosztás, a vállalkozások klasztereinek kiépítése; elektronikus bizonylatok, elektronikus elszámolási és fizetési rendszer használata; a kultúra digitalizálása, az egészségügyi, oktatási, közigazgatási folyamatok átalakítása; stb. 	Üzleti tartalomszolgáltatás, a tartalomipar fejlesztése; közcélú, közhasznú információk nyújtása; online (köz)szolgáltatások megvalósítása, az e-közigazgatás bevezetése; stb. 	
Infrastruktúra18 	Országos széles sávú hálózat kiépítése; közösségi szolgáltató központok; alapinformációk, alapszoftverek biztosítása stb. 	Országos széles-sávú hálózat kiépítése; közösségi hozzáférés; stb.	
Tudás és ismeret	A döntéshozók, szakemberek, állampolgárok ismereteinek bővítése stb.	A digitális írástudás széles körű elterjesztése; élethosszig tartó tanulás; az információs és kommunikációs technológiák ismeretterjesztése; az információ ,,tudássá” alakításának képességére való felkészítés stb. 	
Jogi és társadalmi környezet	Informatikai biztonság; hitelesség, megbízhatóság, minőség; információs és kommunikációs ajánlások, szabványok, szakmai kódexek, etikák kidolgozása.	A felhasználóvédelem megoldása; az informatikai biztonság növelése; az informatika társadalmi elfogadtatása, népszerűsítése; az információs alapjogok rögzítése az alkotmányban; stb.