A két pillérre támaszkodó e-Magyar-ország16 építése áll a stratégia középpontjában. A pillérek között természetes kapcsolat van, de nem mindig feltételezik egymást szükségszerűen. Az online szolgáltatás a szervezetek által ellátott funkciók megjelenési formája, ,,front office”-a a felhasználók  számára.   Az  elektronikus  szolgál-	eMagyarország: tudatos és szervezett ország-
fejlesztés informatizált folyamatok alkalmazásával, elektronikus szolgáltatások megvalósításával; ezek tömeges elérhetővé tételével és sokszínű, formagazdag információs kultúra kialakításával.